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【家装曝光台--案例跟踪】---关于网友“潭潭820“投诉美心给大家作如下报道:<1585>字节
虽说这两天没上线但心头还是挂到起论坛的事的哈.这不,网友"潭潭820"在1月20号投诉美心一事,我也不例外,立即在线下与美心相关负责人联系.嘿嘿,偶悄悄告诉大家,偶联系的是美心集团的大人物--厂长,是重量级人物了哈.我也晓得他们企业大,机构大,不晓得找哪位拉.所以.....(这是偶一惯的作法哈,找关键人物,事情是能办好滴.....嘿嘿)
厂长当即表态,此事他们会高度重视,并做出相应的解决办法 ,一定会让业主满意. 还让我向这位业主朋友说声报歉.为此给业主带来的困扰还请原谅.---厂家多负责的哈.在此赞一个.
随后没过好几分钟,就有位美女打电话给偶老,说是夏长安排她专门为这投诉事件负责的.
呵呵,看来美心成功的背后和这位重量级的人物有极其重要的关系哈。祝福美心在领导的英明领导下会明天会更好!
和美女沟通了一阵,就商家的态度问题,她也说经销商的素质(不是文化素质哈,只是思想和意识)有待提高.毕竟勒个大个网络,勒个多的门店,勒个多的经销商,其中难免会有一些人的思想还没达到一定境界哈。嘿嘿,想来也是哈,偶经常说的一句话又得到了证实哈--“一颗耗子屎坏了一锅粥”噻。
美女也通过电话让偶提醒一下大家:门是根据顾客需要而订制的,颜色、尺寸、门的款式一定在下定金前要考虑清楚。要根据自己的装修风格、实际尺寸、自己的喜好来。我想也是哈,美心勒个大个厂,毕竟不是小作坊,有时厂里生产订单一下,估计没得法改哈。
今天中午,美心的这位美女又打电话来说,这个事情给业主解决了,嘿嘿刚才上线看到“潭潭820”也发了一个帖子,说对他们的太度和安装质量都黑不错,业主目前心头还是多满意的哈。
在此,也赞一下网友“潭潭820”,他的维权经历也告诉我们大家,投诉也要有理有节,有凭有据哈。老规矩,朋友们,掌声响起来。。。。。。。。
线下听不到大家的巴巴掌拍响的声音,那就跟帖吧,为美心,为潭潭820。。、
这件事情的圆满解决,偶是看在眼里,笑也在眼里哈。不过,偶还是有点郁闷在心里。因为偶作为商家ID当这个版块的版主,是不是有点不妥,也许有的说,偶是商家凭什么来维权?可偶委屈在心头:偶是商家,可偶更是网友,而且得一位热心的网友。我个人认为,id并不重要,它只是一个符号,重要的是偶的热心肠哈。是不?所以,是不是这个版块的版主对偶来说并不重要,重要的是偶会一如即往地关注和帮助大家哈。
偶还罗嗦一下,偶“天力315”这个ID以后不用了哈。偶早豆开始用“tianli_315”这个号了。可那天偶打开老号的短信,乖乖,好几位朋友给偶留言咨询水管的问题。不好意思了哈。偶借这个角角来给大家致歉,说声对不起了哈。

厂长当即表态,此事他们会高度重视,并做出相应的解决办法 ,一定会让业主满意. 还让我向这位业主朋友说声报歉.为此给业主带来的困扰还请原谅.---厂家多负责的哈.在此赞一个.
随后没过好几分钟,就有位美女打电话给偶老,说是夏长安排她专门为这投诉事件负责的.呵呵,看来美心成功的背后和这位重量级的人物有极其重要的关系哈。祝福美心在领导的英明领导下会明天会更好!

和美女沟通了一阵,就商家的态度问题,她也说经销商的素质(不是文化素质哈,只是思想和意识)有待提高.毕竟勒个大个网络,勒个多的门店,勒个多的经销商,其中难免会有一些人的思想还没达到一定境界哈。嘿嘿,想来也是哈,偶经常说的一句话又得到了证实哈--“一颗耗子屎坏了一锅粥”噻。

美女也通过电话让偶提醒一下大家:门是根据顾客需要而订制的,颜色、尺寸、门的款式一定在下定金前要考虑清楚。要根据自己的装修风格、实际尺寸、自己的喜好来。我想也是哈,美心勒个大个厂,毕竟不是小作坊,有时厂里生产订单一下,估计没得法改哈。
今天中午,美心的这位美女又打电话来说,这个事情给业主解决了,嘿嘿刚才上线看到“潭潭820”也发了一个帖子,说对他们的太度和安装质量都黑不错,业主目前心头还是多满意的哈。
在此,也赞一下网友“潭潭820”,他的维权经历也告诉我们大家,投诉也要有理有节,有凭有据哈。老规矩,朋友们,掌声响起来。。。。。。。。
线下听不到大家的巴巴掌拍响的声音,那就跟帖吧,为美心,为潭潭820。。、
这件事情的圆满解决,偶是看在眼里,笑也在眼里哈。不过,偶还是有点郁闷在心里。因为偶作为商家ID当这个版块的版主,是不是有点不妥,也许有的说,偶是商家凭什么来维权?可偶委屈在心头:偶是商家,可偶更是网友,而且得一位热心的网友。我个人认为,id并不重要,它只是一个符号,重要的是偶的热心肠哈。是不?所以,是不是这个版块的版主对偶来说并不重要,重要的是偶会一如即往地关注和帮助大家哈。
偶还罗嗦一下,偶“天力315”这个ID以后不用了哈。偶早豆开始用“tianli_315”这个号了。可那天偶打开老号的短信,乖乖,好几位朋友给偶留言咨询水管的问题。不好意思了哈。偶借这个角角来给大家致歉,说声对不起了哈。
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