主持人：倪代维的意见觉得发展重庆品牌现状如何？

    倪代维：据我了解真正国际品牌进入重庆有3—4家，一线水平来说，我们产品品质来说还不错，基本上在全球范围内生产不出来，我们现在感受就是觉得在重庆企业形象品牌的推动，重庆消费者还不熟悉品牌，一线品牌中我觉得在价格上面特别缺乏高档品牌，往下走的步伐，对高端品牌的影响非常大，重庆市场现在我们处于营销的摸索阶段，基本上这样一个感受。

    

    主持人：好的谢谢，杨中好，我们刚才谈到重庆家居品牌的消费现状，刚才各位谈了他们所在行业的现状，杨中谈谈厨柜消费现状如何呢？倪代维谈的软装方面，每个人代表一个行业的品牌消费现状，杨中作为厨柜行业的代表，谈谈重庆厨柜行业的消费现状如何呢？

    杨良文：厨柜分两个一个是本地品牌一个是全国性品牌，主要是这两个品牌相互交融过程，让本地品牌和全国品牌都有各自的优势本土品牌在重庆大范围内最大优点就是网络建设得非常完善，每个品牌都有自己的消费网络，消费者的人认知度高，也有缺点就是，地方品牌生产能力，就是产品本身相对要弱一些。

    第二个就是全国性品牌，他们最大的优势就是产品质量比较好，但是他同样面对一个问题，就是物流环节，厨柜行业是个组合的行业，可供分为本来就小，到重庆来了门板在当地采购，差不多就是这些。

    

    主持人：重庆厨柜行业哪几家做得比较好呢？

    杨良文：本地品牌挨个四满、万佳、家博士，全国性品牌金牌、欧派还不错，就是在现在的这个情况下？

    

    主持人：刚才说了，建材行业的品牌非常多，但是我们消费者这方面的知识比较缺乏，比如让消费者辨别好品牌和不好品牌，听听各位的见解。李姐如何选择软装饰呢，怎么样辨别好品牌和不好品牌呢？

    李兴平：我觉得一眼能辨别还不行。

    

    主持人：那给一点建议消费者如何辨别呢？

    李兴平：其实我觉得作为墙纸软装饰行业来说，买这个东西不只是这个产品，更多是后期的服务，这个是非常非常重要和滚间的，也就是说消费者来讲，不光是价格，其他服务也是非常重要，我们这个行业做得比较好的就是这几家，丹雅墙纸、亚华墙纸，我想只要是这几家品牌就没有什么问题。

    

    主持人：刚才说售后，消费者只有买之后才感受售后，在买之前怎么样做呢？

    李兴平：买知名的品牌，也就是像买东西也好，选择太平洋也好，美美时代也好，但是商场已经有足够的信誉，比如说墙纸没有一家厂商品牌，更多是区域品牌，也就是我们的服务品质保障，比如说丹雅墙纸，我们更多不是某个丹雅产品，而是丹雅提供售后服务保障，我想是这样一个理念。

    

    主持人：于总谈谈消费者如何才很好的挑选自己喜爱的品牌呢？

    于涛：单独从消费者角度来说是比较片面的，首先让消费者学会理性消费，不光是对整个家居建材行业还是日常消费品，作为消费者应该有更多的咨询渠道，更多了解自己想购买的商品类型，学会做一个成熟的消费者。

    第二个从品牌角度来讲，应该更多具备政体规划能力，因为在这里，我们公司代理科勒品牌，产品品质和质量方面不多讲，也是强调两个方面。第一个让更多消费者怎么样了解品牌第二个提供怎么样的优质服务给消费者，这是我们更多考虑的问题，服务不仅仅是售后服务还包括整个消费过程中，或者消费之后的跟踪服务等等延伸出的价值，不是对消费群体来说我们，我们也要做对消费的细分，针对不同的消费群体提供不同的产品，但是服务都是属于优质服务范围。我觉得消费者相对来说始终是弱势，他得到信息的渠道有限，在这个方面应该是厂房做出更多的努力和更多的服务，更多的承诺，这个应该是我们要做的。

    

    主持人：刚才说了，消费者的知识缺乏，直接导致他们买东西的时候比较盲目，说到盲目，现在重庆消费者可能买东西一般在建材城买，这与建材城注重推的品牌成交率更高，我想听一下在卖场方面如何推选出最好的品牌给消费者，如何选出品牌给消费者呢？

    大川建博中心：我们希望打造马家岩地方品牌，在大家心目中马家岩没有什么品牌，我们现在挑选的就是一些像厨柜的欧派，本地的家家博士作为主导品牌，相对来说马家岩品牌在重庆人心目当中，大家知道马家岩比较便宜，我们就是让消费者知道马家岩不仅有便宜的东西，更有品质保障。

    

    主持人：说到这里与我们媒体有关，品牌的推广与媒体息息相关，听听雍总在媒体推广方面有什么高招呢？

    雍总：这个从两个方面考虑，对消费者的引导媒体不可却说一部分，商家也是不可缺少一部分，从两个方面来引导消费者如何辨别品牌，单单从媒体角度来讲，说实在平面媒体和户外媒体我不了解，我只来宾网络媒体。

    在网络上很多存在口碑，比如说上网这段人已经成为网络的中坚力量，他们看更多的评论，在网络上进行搜索，出来很多评论，如果品牌在网络上的口碑好就觉得这个产品好，如果有好的口碑大家很容易相信但是仅仅看到广告，说卖场怎么怎么好，买或多送好多这个信誉度就打折扣。

    所以网络最重要是口碑。

    另外搜房作为全球家居门户网站，我们举办这样的活动也是在引导消费者，消费者看搜房举办了大话家居，有家居指南事情，各位老总阐述了自己的意见通过我们的媒体传播出去，这也是打造口碑的过程

    主持人：在这里另外一个话题，今年五一节由七天缩短到三天，这个对家居行业有没有影响，如果有影响，又如何影响呢？

    杨良文：我们品牌在4月杨良文号进入重庆，但是从行业来比相对有缩小量。

    

    主持人：富禄滑门在五一节表现如何。

    倪代维：基本上表现捕获，我们也在做这工作，我们正在做这方面的事情。

    

    主持人：于总觉得科勒这三天与七天相比有什么变化

    于涛：我们做了早期的市场策划，更早的对五一节做了分析，所以今年我们五一销量远远超过以前。

    

    主持人：也就是说七天变成三天没有太大的影响。

    于涛：对我们来说没有什么影响，没有时间带来的影响，后来我们自己得到的结论成了决定性因素，我们事先更多把力量集中起来，目前家居行业是处于上升状态，关键看我们如何去利用资源，更多是怎么样去引导消费，这个是品牌应该做的一些行为

    

    主持人：从我的角度来讲七天改变为三天影响不大，商家不是要七天和三天，要的是五一这个概念，商家性价比高消费者也会买，这与五一的概念是有很大的关系。

    

    李兴平：我们和于总的状态比较类似，今年和去年五一比有没有可比的地方，今年我们做了这方面的推广，从最后的结果来讲远远超过去年的五一，如果与去年的国庆来比，有差距，但是这个跟七天改变为三天没有关系。

    

    主持人：影响主要是与今年增加了清明、端午有关系。

    李兴平：可能跟今年的物价有影响。

    

    

    主持人：刚才各位老总对中国家居品牌现状进行了分析，可以看出重庆家居消费非常多，消费者选择也非常多，在这里有问题各位老总如何突出自己的品牌，让自己的品牌跳出来让消费者很快找到品牌，在10个品牌当中如何跳出来，让消费者买您的产品，这个是非常值得探讨的问题，在座各位都代表的品牌都有非常有一套，在重庆非常知名，各位老总在推广品牌方面的经验如何，跟大家探讨一下。

    

    李兴平：我们这方面一直秉承“酒香不怕巷子深”，我们已经成立了10年，和重庆直辖市一起起步，这个跟重庆群体也有关系，比如说红星美凯龙，这样多做墙纸的，基本上就是我们三家客流量比较大，说明在中高群体上客户非常注视品牌消费。

    反过来到马家岩等其他卖场来讲，我们有三批客户人家有两批客户，而且家家户户都有，这样状态说明在中低端消费来讲更多不在于品牌，因为品牌有代价，从我们公司来讲，今年突出，定位有调整，突出品牌做推广有很重要的关系，所以我想更多进行口碑传播，另外就是练内功，还要进行包装做一些宣传，平面媒体、定时媒体、网络媒体这方面是我们从今天做尝试和加强。

    

    主持人：杨中刚才说东方家园厨柜是4月份开始，您打造品牌的策略如何呢？

    杨良文：我主要是从这方面来讲，厨柜相对来说是综合性产品，不像电器一样单一的产品，是一个综合性的东西，我们打造品牌首先在选材这块，比如说我们采用挨个板我们更多是作为一个综合，这个是我们品牌最大的品牌就是健康环保，货真价实的产品品质，加上我们的省长公益比较好，从我们产品本身来说。

    

    

    主持人：在推广方面的策略如何？

    杨良文：目前做的动作比较小，现在目前只有一个单店，首先在其他市场要站住角，比如说像红星美凯龙、大川建博中心，我们进去之后才进行真正的品牌推广。

    

    主持人：在重庆来讲科勒品牌非常有自己的独特地方，我们请于总与大家分享一下科勒打造品牌的一些经验。

    于涛：这个关于品牌，我是这样想的，我们老是说突出品牌或者说推广品牌，都是想了很多方法，比如说各种媒体，平面的也好、网络的也好等等方面的都在做，这里我个人的感觉就是品牌首先要充分的定位，自己针对哪个市场，目标消费群体在哪里这个是首先要做的事情，一个企业自己的品牌，自己代理什么品牌应该做什么行为，然后针对哪些行为、哪些消费群体进行推广，这个很重要，当这个前提明确了才会选择所需要的载体。

    品牌推广也是流程化模式，更多是在适合自己的平台上定位好自己，科勒首先要为提高舒适率做出一些牺牲，但是始终明白自己要做什么，两三年之后对品牌的独立性和严肃性更高，品牌代表的意义更多，这个时候对投放的宣传渠道和推广渠道尤为重要。

    另外就是提高美誉度。

    首先是准确定位，提高舒适率，舒适率提高了有更多的成交，这时候就要提升自身的素质，练好内功，进行整体的推广，这个是我们的一个观念。

    

    主持人：品牌长远发展，除了对现状做出准确的判断，更重要是对未来的消费趋势做出准确的预测，各位老总觉得重庆家居行业在未来品牌消费趋势如何，李兴平小姐觉得在软装这块的趋势如何？

    李兴平：像我们这个行业，消费者品牌意识不是很强，整个家居行业都有这样的特征，我们没有一个全国的消费品牌，我想消费者的品牌意识会越来越清晰。

    

    主持人：消费者在未来选择的时候品牌意识如何？

    李兴平：我觉得品牌消费议事会越来越强。

    

    主持人：消费者选择品牌还取决于自己的消费水平。

    李兴平：刚刚于总提到这个跟商家的定位有关系，所谓大品牌和小品牌不是档次，而是跟商家的定位非常有关系，作为我们自己来讲，我们现在做丹雅墙纸和欧亚，丹雅墙纸主要是高端群体，欧亚主要是中端群体。

    

    主持人：于总还是刚才问题，消费者有能力选择科勒就消费科勒，如果没有能力的话您建议如何？

    于涛：我认为从家居品牌消费趋势来讲还会出现人群的分类，消费群体会越来越区别开来，高端群体消费的环境、消费的服务，对消费舒适度要求都在发生变化，而且个性化的要求会越来越体现出来，这个不仅仅是针对卫浴，其实对所有的行业都是这样的特征。

    我觉得作为一个品牌来说，还是我刚才说的，自己要准确的定位，宣导自己的策略，引导消费者应当在哪个地方消费，比如说从重庆家居市场来讲，到红星美凯龙来消费更多是档次高一些，还有一些习惯性定位，有些更多是寻求价廉物美的产品。

    所以引导消费者不单是媒体的责任，厂商也有责任。