搜房网友提问：西安网友，现在卖场越来越多，像菜市场样式的建材卖场能发展吗？
    
    胡谕明：1998年第一个工作做的沃尔玛，旁边就是一个菜市场，若干年后菜市场改成了自行车的专卖，后来都逐一萎缩，就是顾客对消费条件自身的提升，顾客自身要求，相信卖灯，自身的保护、要求更专业，对品质的要求更高，所以趋于一种集中化管理，趋于一种专业化管理，和一个优良品质的消费环境的管理，这点是顾客提出的，这也是我们卖场能够逐一生存和推广的强大根基，在这个上面给网友一个建议，消费一定到大卖场去，这个是值得相信的。
   
     主持人：我们的论坛听了各位老总的谈话非常有收获，我强烈感受到两个问题，第一，强调了服务、以人为本，根据消费者的角度出发，设定自我模式，第二我想听听媒体的观点，刚才听了网友的提问，我想我们的战略伙伴的——建筑装饰杂志的主编，王女士也到了现场，想从媒体关注的角度谈谈中国家居业的发展是怎样的？
    王总：这是一个比较大的话题，实际上今天到来的都是来自卖场的老总，我坐到这个场合是有一个提问，针对百安居的胡总提个问，家居卖场究竟在哪里？这个话题很大，前几年的时候媒体有一个讨论，将来是超市主打还是家居卖场，现在在近几年感觉上，前两年的时候家居超市和摊位制之争并不是很激烈，而且驳议是越来越明显了，而且在材料商也在说将来超市是一个比较大的方向，但是在我看来，这个定位还是为时尚早，超市走势和摊位制应该是共存的。谢谢！
    胡总：相信在前三年我们的总裁在重庆探讨过，关于超市的走势，也谈到了关于摊位的未来发展，坦率地讲，在中国的土壤里面一定会有两个并存的一段时间，但是未来肯定是以超市为业态的结果。相信今天的商社也好，建材也好你们也会改变地方的经营模式，百安居来中国是按照一个长远的发展规划，在目前的角度讲是相互并存，相互学习的过程，我从建玛特和商社学习到了很多东西，也从嘉禾身上和本土的佳天下等等老总身上学到了很多，我们可以改变和适应市场的观点和做法，但是未来的趋势一定是以超市为主。
    在英国我们已经有30年的历史了，在这个过程当中我们一样存在着过去的挑战，到今天为止，在法国、意大利、英国本土都已经是绝对值的超市为主的趋势。这是一个经济发展的规律。居然之家、商社和在座的各位可以作为探讨的项目，但是在未来10年或者是20年绝对是这个趋势。这个是对这个行业的个人见解。
    郑培良：成市和建材市场的方向已经是很多年了，根据胡宗先生也提到了魏泽先生，在协会开会的只有有一个很著名的断言，在五年之内超市会把建材市场垄断，事实证明建材市场越活越好。
    
    目前全国超市模式来讲，东方家园我们也接触过，他的整个市场发展也不是很好，实际上作为我们卖场来讲，从某种意义上，建玛特初期也是学百安居，学东方家园，因为当时东方家园和百安居进入重庆的时候也非常紧张，实际来讲当时我们的老板就告诫我们不要怕，这样来来往往给我们学习判断的机会，从某种意义来讲服务我们是从什么地方学，学百安居，感觉百安居的服务做得很好，所以我们学了百安居的东西，红星美凯龙和居然之家来了，我们学了他们的经营理念。
    所以我们第一做好服务，第二做好营销，第三做好管理，这三个方面做好就适合中国特色的卖场，以前就市场来讲最大的问题，软勒就是在诚信这块，现在居然之家、红星美凯龙、建玛特出行全负责制，先行赔付，然后我们做营销，而且这个服务非常细微，我们经常给下属谈道路，凭什么让消费者在这里买单，一定要把这个问题想清楚，百安居、建玛特的卖场也不是很大，就中国来说品牌太多，就单纯的瓷砖来讲，中国就有几千家，就是说强势品牌百安居不可能全部拿进来，就国外来讲也一样，品牌集中在几个品牌上，很快就买断，比如说现在建材市场也控制不住，建玛特也只有几十个品牌，但是走到八一市场，里面的品牌到处都是，商社建材品牌也只有40多家，到新华路看品牌也很多，所以这个选择性太大。
    第二、就超市来讲，国外推DIY模式，中国人来讲不太喜欢DIY，现在都是高楼化，中国的特点就决定了要请装饰公司，要市场客观存在的东西，我想这个是共存的关系。
    
    主持人：谢谢郑培良先生。
    
    梁斌：我觉得到了一定时间，这个市场必然会发生变化，中国会不会简单的重复欧美、英国的进程，我觉得也不一定，也许以后有一两种业态，可能是全新的业态，所以这个是靠市场的发展来决定。
    
    主持人：谢谢各位老总的分析，就百安居来看，从经济长远发展的规律来看这是必然的结果，十七大胡主席提出“自主创新、建设中国特色”，这很重要，这个是非常重要的信号，就市场来讲，我们等10年再看。