主持人：谢谢赵文龙先生，解放碑始终有这块，刚才涉及到的话题就把这个话题提前，梁斌先生发言就是要问居然之家的张宗荣先生，卖场的业态竞争力在哪里，营销推广模式在哪里，我们自己观察大卖场一开始是广告轰炸，广告轰炸、诚信的承诺，实际的销售问题。我自己观察的这几年，大卖场一般是广告投放，我们听听张宗荣先生的观点。
    
    张宗荣：居然之家在重庆家装行业来说知名度不是很高，促销是我们提高知名度的方法，这就不能说我们降低服务这方面的水平，我们定位中高端，我们尽量减少消费者的购物时间，从家装、建材、装修、消费减少时间，我们以消费者为中心，我们在2002年的时候在全国谈到先行赔付，我们在2002年提出商场化管理运作卖场的业态，这和居然之家的背景有关系，我们对百货行业运作也是非常熟悉的。最早把百货现代化商场理念经营卖场，商场化管理一个需要多年的积累，另外还需要现代化的手段。
    在全国家装卖场来说推行先行赔付还是比较少，通过两年的运作这完全是成熟的市场，我们第一个要解决消费者的后顾之忧，我们商场首先要让消费者信赖，我们的根本目的是要解决消费者遇到的问题，长消费者放心。我们解决消费者的问题，我们沿着消费链条来设计，企业各有各的做法，有的定位“超市”，这个也是现代物流的卖场，我们从工厂到终端这块，有专业的市场，我们居然之家就是把精华的部分融合在一起，最早我们做超市，学习国外的百安居的先进管理理念和思路，我们认为“超市”适应这个市场，家居也可以做超市，通过尝试还是做得非常成功，这里面非常简单就是比照现代百货商场来进行运作，高终端商品进行超市化来运作，让消费者最可信，最放心。
    卖场要各有各的做法，赵文龙先生提倡不打折也对，得意装饰的影响力已经到了这样的程度，店面第一个就要提高知名度，消费者最终是识货，重庆这几年也出现价格战。
    通过竞争大的卖场进来，更多是规范市场，让我们的市场越做越大，市场集中度、消费者的集中度越来越高，这样卖场行业的水平会越来越高，谢谢大家。 此主题相关图片如下：